Raha-asianeuvojat valavat uskoa asioiden selviämiseen

Hyvät neuvot ovat tarpeen, kun elämässä tapahtuvat yllättävät käänteet ja vastoinkäymiset vievät ihmisen talouden pahaan solmuun. Tampereen seurakuntien Suurella sydämellä -vapaaehtoistoiminta tarjoaa ilmaista raha-asianeuvontaa apua tarvitseville ihmisille.

– Raha-asioissa ja taloudenpidossa voi joskus tulla ongelmia kenelle tahansa, aina ei tarvitse olla edes vähävarainen. Neuvonnan tavoitteena on antaa ihmiselle keskusteluapua ja ohjeita, miten hän voisi itse ryhtyä hoitamaan asioitaan kuntoon, kertoo Hannu Routamaa, yksi vapaaehtoisista raha-asianeuvojista. 

Raha-asianeuvonta syntyi Hannu Routamaan omasta ideasta.

– Jäin muutama viikko sitten eläkkeelle toimittuani runsaat 40 vuotta pankkialalla. Uran loppupuolella aloin miettiä, miten voisin vapaaehtoistyössä hyödyntää pitkää työkokemustani.

Vapaaehtoistyö on Routamaalle ennestään tuttua. Hän oli muutama vuosi sitten mukana Tampereen seurakuntien Martinus-säätiön hankkeessa, jossa rakennettiin katulapsille koti Pietariin vapaaehtoisvoimin.  

– Auttamistyö on aina kiinnostanut minua. Seurakuntien vapaaehtoistyö tuntuu luontevalta, koska olen aina kuulunut kirkkoon, pohtii Routamaa. 

Nousut ja laskut tulleet tutuiksi

Vapaaehtoistyöstä ja raha-asianeuvonnasta innostui myös Hannu Routamaan puoliso Riitta Routamaa, joka hänkin on juuri jäänyt eläkkeelle pankkialalta 40 työvuoden jälkeen. 

Kumpikaan ei halua tehdä numeroa neuvontatyöstä ja omasta osaamisestaan. He suostuivat haastatteluun siksi, että ihmiset – sekä neuvottavat että vapaaehtoiset neuvontatyöhön pystyvät – saisivat asiasta tietoa ja tulisivat mukaan toimintaan. 

Routamaiden pitkä kokemus antaa hyvän pohjan neuvontaan. Kummankin työ on ollut jatkuvaa keskustelua raha-asioista ihmisten kanssa. Ihmisten arki ja elämässä tapahtuvat muutokset ovat tulleet tutuiksi molemmille.

– Kaikki talouden nousut ja laskut on kyllä nähty pankkityössä, vakuuttaa Hannu Routamaa.

Seurakuntien raha-asianeuvonnassa on muutamia perusperiaatteita.

– Neuvojat eivät ole viranomaisia. He eivät ratkaise ihmisten keskinäisiä riitatilanteita eivätkä myönnä avustuksia. Tehtävänä on keskustella ja ohjata ihmisiä eteenpäin selvittämään asioitaan, korostavat Routamaat.    

– Toivomme, että kokemuksestamme olisi jotakin hyötyä ihmisille. Luomme ihmisille ennen kaikkea uskoa ja toivoa asioiden selviämiseen, pohtii Hannu Routamaa.

Riitta Routamaa on huomannut, että neuvonnassa monien olo helpottuu jo siitä, että joku ihminen jaksaa kuunnella heidän huoliaan.

– Neuvojan kannattaa toisinaan olla myös topakka. Monet ryhdistäytyvät ja saavat uutta puhtia hoitaa asioitaan.

Pikavipit ja kortit monien riesana

Keskustelut käydään täysin luottamuksellisesti, sillä neuvojilla on täydellinen vaitiolovelvollisuus. Siksi Routamaatkin voivat puhua suomalaisten talousongelmista vain yleisellä tasolla. 

– Nykyajan viheliäisiä ilmiöitä ovat esimerkiksi pikavipit ja korttikierre. Monet ihmiset ovat sotkeneet raha-asiansa ja menettäneet luottotietonsa niiden takia, pohtii Riitta Routamaa, jonka mukaan varsinkin nuorille pitäisi antaa neuvontaa raha-asioiden hoitamisessa sekä kotona että koulussa.

Hannu Routamaan mukaan suurin osa vähävaraisista ihmisistä elää tarkasti eikä ylitä varojaan. Yhteiskunnassa on kuitenkin aina ollut köyhyyttä, jota ei pystytä ratkaisemaan.  

– Eriarvoisuuteen ja ihmisten syrjäytymiseen on puututtava. Seurakunnalla on myös siinä työssä tärkeä rooli.

Kirsi Airikka

Neuvonta antoi tsemppiä

– Neuvonta oli minulle voimaannuttava kokemus ja se tuli tosi tarpeeseen. Sain siitä uutta tsemppiä ryhtyä hoitamaan asioitani, kertoo työikäinen Katja, joka hakeutui raha-asianeuvontaan luettuaan asiasta Tampereen Kirkkosanomista.

Katjalle sattui vuosia sitten työtapaturma, jonka takia hän joutui vaihtamaan ammattia.

– Terveyteni reistaa kuitenkin edelleen ja olen tällä hetkellä osatyökyvyttömyyseläkkeellä. Olen viimeksi ollut työelämässä viisi vuotta sitten. Osa-aikainen eläke on niin pieni, etten pärjää sillä. Laskuja menee koko ajan perintään.

Terveysongelmat, rahahuolet ja pallottelu luukulta toiselle saivat Katjan välillä jo uupumaan.

– Avaamattomien laskujen pino vain kasvoi kasvamistaan. Asioiden hoitamista on myös vaikeuttanut muutto Tampereelle puolisen vuotta sitten. Vieraassa kaupungissa kaikki on outoa, enkä ole osannut hakea apua.

Katja on tyytyväinen, että sai voimia hakea apua raha-asianeuvonnasta.  

– Siitä oli valtavasti hyötyä. Avasimme laskuja yhdessä neuvojan kanssa. Sain opastusta, miten hakea tukea kaupungilta ja Kelalta. Hän antoi myös hyviä vinkkejä menojen, esimerkiksi puhelinkulujen pienentämiseen, iloitsee Katja.

Katja sai neuvonnasta henkistä tukea ja voimia alkaa selvittää asioita. Hän on jo varannut ajan kaupungin sosiaalitoimen vastaanotolle.  

– Todennäköisesti menen vielä seurakuntien neuvontaan uudelleen jonkin ajan kuluttua. Toivon tietysti pääseväni samalle neuvojalle, koska hän tuntee jo tilanteeni. Voin kyllä lämpimästi suositella neuvontaa kaikille, joilla on ongelmia raha-asioissa.  

Haastateltavan nimi on muutettu.

Tarvitsetko raha-asianeuvontaa tai voisitko itse neuvoa?

Tampereen seurakuntien Suurella sydämellä -vapaaehtoisverkosto aloitti raha-asianeuvonnan talousvaikeuksiin ajautuneille ihmisille lokakuussa.

Tapaamiset järjestetään tiistaisin kello 10 Diakoniakeskuksessa Seurakuntien talon 4. kerroksessa, osoitteessa Näsilinnankatu 26.

Neuvontaan voi hakeutua Pyydä Apua! -palvelussa. Sähköisessä lomakkeessa kannattaa kuvata ongelman luonnetta. Siten palaveriin jää enemmän aikaa ratkaisujen pohtimiseen. Palaveriin on hyvä ottaa mukaan selvityksiä omista tuloistaan ja menoistaan.

Yhteydenotot: www.suurellasydamella.fi/ tai p. 03 219 0283. Myös oman seurakunnan diakoniatyöntekijät voivat auttaa ilmoittautumisessa.

Neuvontaringissä on viisi vapaaehtoista, joista osa on rahoitus- ja liike-elämän ammattilaisia. Raha-asianeuvontaan etsitään parhaillaan lisää vapaaehtoisia neuvojia. Jos neuvontatyö kiinnostaa, ilmoittaudu verkossa Suurella sydämellä -sivuston työpaikkatorilla.

Lisätietoja: tampere@suurellasydamella.fi tai ilkka.kalmanlehto@evl.fi